আপনার তথ্য — আমাদের দায়িত্ব

jet12 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

jet12-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেজে বিস্তারিত জানুন — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রক্ষা করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

🔒 ২৫৬-বিট SSL 🚫 তথ্য বিক্রি নেই 📋 স্বচ্ছ নীতি 🗓️ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে সম্মান করি

jet12-এর তথ্য সুরক্ষার মূল নীতিগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

jet12-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক স্তরের সুরক্ষা আপনার প্রতিটি লেনদেনে।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য jet12 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — কোনো পরিস্থিতিতেই না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় — সরাসরি পড়া সম্ভব নয় কারো পক্ষে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — এটা আপনার অধিকার।

পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ নেই

আপনার bKash পিন বা কার্ড নম্বর jet12-এর সার্ভারে কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ গেটওয়ে স্তরে প্রক্রিয়া হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি।

📥 ১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

jet12 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন

  • পূর্ণ নাম (আপনার পরিচয়ের জন্য)।
  • ফোন নম্বর (OTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য)।
  • ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশনের জন্য)।
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)।

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য (মোবাইল মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • আইপি ঠিকানা (নিরাপত্তা ও ভূগোল যাচাইয়ের জন্য)।
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ।
  • সাইটে ব্যয় করা সময় ও ভিজিট করা পেজ (সেবা উন্নয়নের জন্য)।
  • গেম ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম।

KYC যাচাইয়ের সময়

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি।
  • সেলফি (প্রয়োজনে পরিচয় নিশ্চিত করতে)।
মনে রাখবেন: KYC তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

🎯 ২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jet12 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো কোন তথ্য কী কাজে লাগে:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য তৃতীয় পক্ষে যায়?
নাম ও ফোন নম্বরঅ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও OTP যাচাইনা
পেমেন্ট তথ্যজমা/উত্তোলন প্রক্রিয়াশুধু গেটওয়ে
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তনা
গেম ইতিহাসসেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণনা
KYC ডকুমেন্টপরিচয় যাচাইনা
ইমেইল ঠিকানানোটিফিকেশন ও সাপোর্টনা
পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় — বাকি সময়ে jet12-এর সার্ভারে কোনো আর্থিক শংসাপত্র সংরক্ষণ থাকে না।

🗄️ ৩. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

jet12 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধির আওতায়)।
  • গেম লগ: ২ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর।
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

🤝 ৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

jet12 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না এবং বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে শেয়ারও করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে:

যখন তথ্য ভাগ হয়

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা বিশ্লেষণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে — তবে শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড ডেটা।
গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে যে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, তাদেরও গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়। তারা সেই তথ্য আর অন্য কোথাও ব্যবহার বা শেয়ার করতে পারে না।

যা কখনো শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য কোম্পানির সাথে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অননুমোদিত পক্ষের সাথে।

🍪 ৫. কুকি নীতি

jet12-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কোনগুলো বন্ধ করতে পারবেন তা নিচে বলা আছে।

কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন — তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা নেই কারণ সেগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।

👶 ৬. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

jet12 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান jet12-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে jet12 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংগ্রহিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলবে। বয়স যাচাইয়ে jet12 কঠোর ব্যবস্থা নেয় কারণ শিশুদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি।

⚖️ ৭. আপনার তথ্য অধিকার

jet12-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

দেখার অধিকার: jet12 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করে নেওয়ার সুবিধা।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

🛡️ ৮. প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jet12-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে:

  • ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • bcrypt পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পঠিত অবস্থায় সংরক্ষণ হয় না।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • অটোমেটিক জালিয়াতি শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লেনদেন তাৎক্ষণিক ফ্ল্যাগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে jet12 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

🔄 ৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jet12 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে। তাই মাঝেমধ্যে এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

📬 ১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। jet12-এর গোপনীয়তা দল বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া।
লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট।
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্ন — ২৪ ঘণ্টা। তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ — ৭ কার্যদিবস।

❓ সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রায়ই জানতে চাওয়া প্রশ্নের উত্তর

jet12 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি, তাই প্ল্যাটফর্মটির প্রাথমিক ভাষা বাংলা। ইন্টারফেস ভাষা পরিবর্তনের অপশন সাধারণত অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রোফাইল পেজে পাওয়া যায় — সেখানে "ভাষা" বা "Language" বিভাগ খুঁজুন। মোবাইল অ্যাপে সেটিংস আইকনে ট্যাপ করলে ভাষা পরিবর্তনের সুবিধা দেখতে পাবেন। ব্রাউজারে Chrome-এর অটো-ট্রান্সলেট ফিচার ব্যবহার করেও পেজ অনুবাদ করে পড়তে পারেন। ভাষা সংক্রান্ত আরও সাহায্যের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — দল বাংলায় সহায়তা করবে।

এটা অনেকের মনে থাকা সবচেয়ে স্বাভাবিক প্রশ্ন — এবং উত্তরটা বিস্তারিত জানা দরকার। প্রথমত, jet12-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — এটা ব্যাংকের মতো একই মানের সুরক্ষা। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না, হ্যাশ করা হয়। দ্বিতীয়ত, bKash দিয়ে জমা করার সময় আপনার পিন jet12-এ আসে না — পুরো পেমেন্ট bKash-এর নিজস্ব সিস্টেমে হয়। jet12 শুধু ট্রানজেকশন নিশ্চিত হওয়ার তথ্য পায়। তৃতীয়ত, আপনার ফান্ড আলাদা ট্রাস্ট অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। দুই স্তরের যাচাই (2FA) চালু রাখলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও বাড়ে। কেউ আপনার ফোন বা ইমেইলে অ্যাক্সেস না পেলে অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব নয়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত — jet12-এ আজই যোগ দিন

আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম জমায় ১০০% বোনাস উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই bKash সুরক্ষিত ২৪/৭ সাপোর্ট
English